Het doel van de Benchmark Belastingen is om kennis op het gebied van kwaliteitsverbetering en efficiënt werken te delen.
De benchmark richt zich primair op de processen ‘opstellen van de belastingaanslag tot betaling van de belasting’ en ‘afhandeling van bezwaar- en beroepsschriften’ en daarbinnen vooral op de woonlasten.
